Identité numérique & connexion
Se connecter et gérer son identité numérique gabonaise.
Comment me connecter à Gabon Connect ?
La connexion se fait avec votre identité numérique gabonaise, sans mot de passe à retenir. Cliquez sur « Se connecter » puis suivez les étapes d'authentification. Une fois identifié, vous accédez à votre espace personnel et à vos démarches.
J'ai un problème de connexion, que faire ?
Vérifiez d'abord que vous utilisez bien votre identité numérique. Si le problème persiste, décrivez-le via le formulaire de contact en choisissant le motif « Mon compte / identité numérique ».
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Vos données sont hébergées au Gabon et traitées conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles. Elles ne servent qu'au traitement de vos démarches.
Effectuer une démarche
Déposer une demande et suivre son avancement.
Comment déposer une demande en ligne ?
Recherchez la démarche depuis la page Démarches, ouvrez sa fiche, puis lancez la demande. Le formulaire pré-remplit les informations déjà connues ; il ne vous reste qu'à compléter et à joindre vos pièces justificatives.
Quelles pièces justificatives dois-je fournir ?
Chaque fiche de démarche indique la liste précise des pièces attendues, leur format accepté et si elles sont obligatoires ou facultatives. Préparez-les avant de commencer pour aller plus vite.
Comment suivre l'avancement de ma demande ?
Rendez-vous dans votre espace, rubrique Mes démarches. Chaque demande affiche son statut et son historique. Vous êtes notifié à chaque étape importante.
Combien de temps prend le traitement ?
Le délai dépend de la démarche et de l'administration concernée. Il est indiqué à titre estimatif sur chaque fiche de service. Le traitement démarre une fois votre dossier complet.
Mes documents
Récupérer, partager et vérifier vos actes délivrés.
Où trouver les documents que j'ai reçus ?
Vos actes délivrés sont regroupés dans votre espace, rubrique Mes documents. Vous pouvez les télécharger à tout moment.
Mon document numérique a-t-il la même valeur qu'un papier ?
Oui. Les documents délivrés sont signés et scellés électroniquement par l'administration émettrice. Ils sont opposables aux tiers, au même titre qu'un document papier officiel.
Comment prouver qu'un document est authentique ?
Chaque acte porte un QR code et un code de vérification. La personne à qui vous remettez le document peut le contrôler sur la page Vérifier un acte.
Vérifier un acte reçu
Pour les employeurs, banques, consulats et tout destinataire d'un acte.
On m'a remis un acte : comment vérifier qu'il est valide ?
Ouvrez la page Vérifier un acte et saisissez le code imprimé sous le QR code. Le résultat indique si l'acte est authentique, inconnu ou révoqué.
Pourquoi certaines informations de l'acte ne s'affichent pas ?
Par respect de la vie privée, la vérification n'affiche que les informations strictement nécessaires (type d'acte, organisme, bénéficiaire, date). Les données sensibles restent réservées au titulaire de l'acte.